Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Auxi Suite ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege la información de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles: Auxi Medical, Auxi Flow y Calculadoc (en conjunto, "las Apps"), así como del sitio web auxisuite.app.

Al descargar y usar cualquiera de nuestras Apps o al visitar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no uses nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Información que NO recopilamos: Nuestras Apps funcionan principalmente de manera local en tu dispositivo. No recopilamos ni almacenamos en nuestros servidores ningún dato de pacientes ni información clínica que introduzcas en las calculadoras, formularios o planes de atención. Toda esta información se procesa y permanece en tu dispositivo.

Información que SÍ podemos recopilar:

Datos de uso anónimos: Podemos recopilar información estadística anónima sobre el uso de la app (qué secciones se visitan con más frecuencia, tiempo en la app) para mejorar la experiencia de usuario. Esta información no permite identificarte personalmente.
Información de contacto: Si nos contactas por correo electrónico o mediante el formulario de soporte, recopilamos tu nombre y dirección de correo para responder a tu consulta.
Información técnica del dispositivo: En caso de errores o fallos en la app, podemos recopilar información técnica como la versión del sistema operativo y del dispositivo para diagnosticar y corregir problemas.
Datos de Google Play: Si descargas la app desde Google Play, Google puede recopilar información según sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control.

2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

Mejorar el funcionamiento, contenido y usabilidad de nuestras Apps.
Responder a tus consultas, reportes de errores o sugerencias.
Diagnosticar y corregir problemas técnicos en la app.
Analizar tendencias de uso de manera agregada y anónima para guiar el desarrollo futuro.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

3. Datos Clínicos y de Pacientes

Las Apps de Auxi Suite están diseñadas como herramientas de referencia clínica. Cualquier dato que introduzcas en la app (valores de laboratorio, datos de pacientes para calcular scores, información para planes de atención) se procesa exclusivamente en tu dispositivo y no se transmite a ningún servidor externo.

El usuario es responsable de garantizar que el uso de las Apps cumpla con las normativas locales de protección de datos en salud aplicables en su país (como la LFPDPPP en México, la Ley 1581 en Colombia u otras regulaciones locales de salud y privacidad).

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web auxisuite.app puede usar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de comportamiento detallado sin tu consentimiento.

5. Servicios de Terceros

Nuestras Apps pueden integrar servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

Google Play: Plataforma de distribución. Consulta la política de privacidad de Google.
Firebase / Google Analytics: Podemos usar herramientas de análisis anónimo de Google para entender el comportamiento de uso de la app.

No integramos redes publicitarias de terceros en nuestras Apps.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Menores de Edad

Nuestras Apps están destinadas a profesionales de la salud adultos. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Oponerte al procesamiento de tu información.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@auxisuite.app.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, contáctanos:

Correo electrónico: support@auxisuite.app
Sitio web: auxisuite.app
Formulario de contacto: Centro de soporte